Parco San Gregorio – AIRONE S.R.L. SOCIETÀ AGRICOLA
La presente politica disciplina il diritto di recesso, i resi e i rimborsi relativi agli acquisti effettuati sul sito www.bagliosangregorio.eu, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo).
1. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista online ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare all’azienda, prima della scadenza del termine, la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, indicando preferibilmente numero d’ordine, prodotti interessati e recapiti.
La comunicazione di recesso può essere inviata all’indirizzo email airone.azienda.ag@gmail.com oppure tramite dichiarazione scritta indirizzata ad AIRONE S.R.L. SOCIETÀ AGRICOLA, Via Empedocle 73, 92100 Agrigento (AG), Italia.
2. Bottiglie e latte aperte
Per tutelare l’integrità e la sicurezza alimentare dei prodotti commercializzati, si informa che, ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera e), del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.
La presenza di un sigillo antimanomissione e la sua eventuale rottura non comportano automaticamente l’esclusione del diritto di recesso. L’eventuale esclusione prevista dall’articolo 59, comma 1, lettera e), del Codice del consumo si applica esclusivamente quando ricorrono tutti i presupposti previsti dalla legge, in relazione alla natura del prodotto e alle effettive esigenze di tutela igienica o della salute.
Negli altri casi, l’apertura, l’utilizzo o l’alterazione del prodotto potranno comportare una responsabilità del consumatore per l’eventuale diminuzione di valore, nei limiti dell’articolo 57 del Codice del consumo.
Restano impregiudicati i diritti del consumatore in caso di difetti di conformità.
3. Spese di restituzione
In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese dirette di spedizione dei prodotti dal cliente alla nostra sede sono a carico dell’acquirente, salvo diversa previsione inderogabile di legge o diverso accordo scritto.
Il cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando un imballaggio adeguato a proteggerli durante il trasporto.
Si consiglia una spedizione tracciabile e un imballaggio protettivo, soprattutto per le bottiglie in vetro e le latte di olio.
4. Indirizzo per la restituzione
I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
AIRONE S.R.L. SOCIETÀ AGRICOLA
Via Luca Crescente, 2
92100 Agrigento (AG) – Italia
Il cliente è invitato a comunicare preventivamente il recesso per consentire la corretta identificazione dell’ordine e della restituzione.
5. Rimborsi
In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso comprende i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti e, ove dovuti per legge, i costi della consegna iniziale standard.
Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta dall’azienda.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui l’azienda è stata informata della decisione di recedere, fermo restando il diritto di trattenerlo fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il consumatore.
6. Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Qualora il cliente riceva prodotti danneggiati, diversi da quelli ordinati o che presentino difetti di conformità, potrà contattare l’azienda indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema.
Si invita il cliente, ove possibile, a conservare l’imballaggio e a fornire fotografie del prodotto e della confezione, per agevolare la verifica.
Queste indicazioni non costituiscono condizioni obbligatorie per l’esercizio dei diritti previsti dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità, si applicano i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità, senza addebito al consumatore delle spese che devono essere sostenute dal venditore.
7. Disposizioni finali
La presente politica si applica agli acquisti effettuati dai consumatori sul negozio online Parco San Gregorio.
Eventuali disposizioni della presente politica devono essere interpretate nel rispetto delle norme inderogabili applicabili a tutela del consumatore.
Per qualsiasi richiesta relativa a recesso, resi, rimborsi e assistenza post-vendita, il cliente può contattare AIRONE S.R.L. SOCIETÀ AGRICOLA all’indirizzo email airone.azienda.ag@gmail.com.
8. Modulo tipo di recesso
(Compilare e inviare il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario:
AIRONE S.R.L. SOCIETÀ AGRICOLA
Via Empedocle 73
92100 Agrigento (AG) – Italia
Email: airone.azienda.ag@gmail.com
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni:
Prodotti acquistati: ______________________
Numero d’ordine: ______________________
Ordinati il () / ricevuti il (): ______________________
Nome del/dei consumatore/i: ______________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
Firma del/dei consumatore/i: ______________________
(Solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea.)
Data: ______________________
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso anche mediante una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione, senza obbligo di utilizzare questo modulo.